Atgriešanas noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 10. marts SVARĪGI ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI AUSTIŅĀM

Ņemot vērā, ka mūsu pārdotās tulkošanas austiņas ir higiēnas prece, kas saistīta ar unikālu digitālo saturu, tiek piemēroti šādi papildu nosacījumi:

  • Austiņas tiek pieņemtas atpakaļ tikai tad, ja tās ir neatvērtas (oriģinālais iepakojums nav bojāts).

  • Prece tiek uzskatīta par lietotu un netiek atgriezta, ja ir izmantots unikālais QR kods / aktivizācijas kods, kas atrodas iepakojumā.

  • Lai prece tiktu pieņemta, tai jābūt tieši tādā pašā stāvoklī, kādu to saņēmāt: nelietota, ar visām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Tāpat obligāti jāiesniedz pirkuma apliecinājums (čeks vai rēķins).

2. ATGRIEŠANAS PROCEDŪRA

Lai uzsāktu atgriešanu:

  1. Sazinieties ar mums pa e-pastu: info@lektro.lt.

  2. Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, nosūtīsim jums atgriešanas etiķeti un instrukcijas, kur un kā nosūtīt sūtījumu.

  3. Svarīgi: Sūtījumi, kas nosūtīti mums bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma apstiprinājuma, netiks pieņemti.

3. BOJĀJUMI UN PROBLĒMAS

Saņemot pasūtījumu, nekavējoties to pārbaudiet. Ja precei ir rūpnīcas defekts, tā ir bojāta transportēšanas laikā vai esat saņēmis ne to modeli, ko pasūtījāt, sazinieties ar mums pa e-pastu info@lektro.lt, lai mēs varētu operatīvi atrisināt problēmu.

4. IZŅĒMUMI UN PRECES, KURAS NETIEK ATGRIEZTAS

Atgriešana netiek piemērota šādām precēm:

  • Individuāli pasūtītām vai personalizētām precēm.

  • Precēm, kuras pēc atvēršanas nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ (ja iepakojums ir bojāts).

  • Digitālajam saturam (ja unikālais programmatūras kods jau ir aktivizēts).

  • Izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

5. PREČU APMAIŅA

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci – atgriezt esošo (pēc apstiprinājuma saņemšanas) un veikt jaunu pirkumu mūsu Veikalā.

6. EIROPAS SAVIENĪBAS 14 DIENU ATTEIKUMA TIESĪBAS

Pircējiem Eiropas Savienībā ir tiesības atcelt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkāda iemesla dēļ. Tomēr spēkā ir tie paši nosacījumi: precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un ar neizmantotu aktivizācijas kodu (ja tāds ir).

7. NAUDAS ATGRIEŠANA

Mēs jūs informēsim, kad saņemsim un pārbaudīsim atgriezto preci. Ja atgriešana atbilst prasībām, nauda tiks automātiski atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā.

  • Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankām vai kredītkaršu kompānijām var būt nepieciešams papildu laiks (no 3 līdz 5 darba dienām) darījuma apstrādei.

  • Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš apstiprinājām atgriešanu un jūs neesat saņēmis naudu, lūdzu, sazinieties ar mums: info@lektro.lt.

Korespondences kontaktinformācija: MB „Interactus“ Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kauņa, Lietuva, 44328 E-pasts: info@lektro.lt