Atgriešanas noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada marts 10 SVARĪGI ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI AUSTIŅĀM

Ņemot vērā to, ka mūsu pārdotās tulkošanas austiņas ir higiēnas prece, kas saistīta ar unikālu digitālo saturu, tiek piemēroti šādi papildu nosacījumi:

  • Austiņas tiek pieņemtas atpakaļ tikai tad, ja tās ir neizpakotas (oriģinālais iepakojums nav bojāts).

  • Prece tiek uzskatīta par lietotu un netiek atgriezta, ja ir izmantots unikālais QR kods / aktivizācijas kods, kas atrodas iepakojumā.

  • Lai prece tiktu pieņemta, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt: nelietotai, ar visām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Tāpat ir obligāti jāiesniedz pirkuma apliecinājums (čeks vai rēķins).

2. ATGRIEŠANAS PROCEDŪRA

Lai uzsāktu atgriešanu:

  1. Sazinieties ar mums pa e-pastu: info@lektro.lt.

  2. Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs jums nosūtīsim atgriešanas etiķeti un instrukcijas, kur un kā nosūtīt sūtījumu.

  3. Svarīgi: Sūtījumi, kas mums nosūtīti bez iepriekšējas atgriešanas pieprasījuma apstiprināšanas, netiks pieņemti.

3. BOJĀJUMI UN PROBLĒMAS

Pēc pasūtījuma saņemšanas nekavējoties to pārbaudiet. Ja precei ir ražošanas defekts, tā ir bojāta transportēšanas laikā vai esat saņēmis citu modeli, nevis to, ko pasūtījāt, sazinieties ar mums pa e-pastu info@lektro.lt, lai mēs varētu operatīvi atrisināt problēmu.

4. IZŅĒMUMI UN NEATGRIEŽAMAS PRECES

Atgriešana neattiecas uz šādām precēm:

  • Individuāli pasūtītām vai personalizētām precēm.

  • Precēm, kas pēc izpakošanas nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ (ja iepakojums bija bojāts).

  • Digitālam saturam (ja unikālais programmatūras kods jau tika aktivizēts).

  • Izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

5. PREČU MAIŅA

Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo preci, ir atgriezt esošo (pēc apstiprinājuma saņemšanas) un veikt jaunu pirkumu mūsu veikalā.

6. EIROPAS SAVIENĪBAS 14 DIENU PĀRDOMU PERIODS

Pircējiem Eiropas Savienības robežās ir tiesības atcelt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ. Tomēr spēkā ir tie paši nosacījumi: precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un ar neizmantotu aktivizācijas kodu (ja tāds ir).

7. NAUDAS ATGRIEŠANA

Mēs jūs informēsim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci. Ja atgriešana atbilst prasībām, 10 darba dienu laikā nauda tiks automātiski atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.

  • Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankām vai kredītkaršu uzņēmumiem var būt nepieciešams papildu laiks (no 3 līdz 5 darba dienām) darījuma apstrādei.

  • Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas pēc tam, kad esam apstiprinājuši atgriešanu, un naudu neesat saņēmis, sazinieties ar mums: info@lektro.lt.

Kontaktinformācija korespondencei: MB „Interactus“ Karaliaus Mindaugo pr. 49, Kauņa, Lietuva, 44328 E-pasts: info@lektro.lt